营销的本质的最终奥义

1.营销的本质的最终奥义:构建企业与客户的一体化关系。
2.我们生活在数字星球时代,离开了数字星球,我们所谈论的任何问题都是没有意义的。
3.深度分销正走向尽头,目前正大踏步走向社区商务时代,最重要的是与客户建立连接。
4.我们今天学习小米或者是其它企业案例不是为了追捧这些企业,而是要分析他们做对了什么。例如:雷军所说的顺势而为,其势在哪里。我们做企业的话如何找到我们的势能
5.小米公司以互联网方式做手机,从产品经营到顾客经营,小米向我们展示了企业如何进入消费者的生活方式和衣食住行,通过改变生活方式,不管是有技术含量的产品或者是没有技术含量的产品也都能成为爆品。

6.小米案例解释了C2B社区商务模式,通过社区连接用户,然后逆袭上游生产供应链,让生产方式应该从属于商业活动方式,保证了企业的良性再生产方式。
供求关系的逆转说明了今天企业要把所有的理论和方向放在用户身上,一切从用户感受出发,让用户感受到企业的善意,最终实现供求一体化关系。
7.小米通过技术连接,产品连接、营销连接、金融连接等四种方式营造企业与用户的共同经历达到连接的目的。
8.为了提高销售效率,我们需要一款链接性产品抓住客户的痛点,刚需,高频的特质,并保证无利润或低利润,平进平出,让企业和客户之间的关系从弱关系走向强关系。
9.营销链接最重要的是要具备策划功能。企业必须要具备强大的策划团队。
小米就具备一直支强大的策划团队,小米互动的精髓之一就是,不断创造话题,事件,让米粉成为社区中的一员,心甘情愿消耗时间,消费金钱。在这里有各种分门别类的主题和群体,米粉们在这里总可以找到自己的亮点,愿意将小米变成自己生活的一部分。小米在所有活动中看似繁多,但形散神不散,全部围绕小米的粉丝特点做活动。也就是《营销本质》中的”要素打不过系统”
10.小米的案例充分体现了网状社区的影响力,无论是星状还是池塘性社区最终都应该走向网状,让社区的居民互相连接并产生内容,尤其是营销环节,任何一个行为都是有可能产生出内容的,但这些内容一定是需要在一个主题之下才更有,客户管理需要做好,如何分类,什么样的语言,什么样的人去对接服务都是很关键的;
11.企业内部和外部一样通过管理和策划实现一体化关系。让沟通成本降低,让员工参与感加强,让员工感受更多归属感,让活动变得更有趣味性。
12.最深刻感受:《营销的本质》这本书中字字珠玑,很多案例中间操作的方法和思路都可以在这本书中找到理论的指引,所以这本书要仔细咀嚼精读,建立理论概念体系,在操作中才有章法可循。


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