昨晚在群里看到顶住哥分享了一个案例,某位老哥找主播带货,坑位费8w,抽成25%,当天晚上主播卖出了40w,这位老哥算了一下,总成本18w,还有小赚,所以隔天就跟人家主播结账了。
结果40w订单,退款37w,这位老哥活生生地被套路了一次,类似的防忽悠技巧,老马之前的文章中也分享过,不过话说回来,找什么网红主播、大主播带货,即便没有套路的情况下,成本也是相当高的,而且还会因为自己不了解转化的细节,对方也不告知优化,最终钱打了水漂。
那么今天老马就跟大家分享一下,在提升直播成交率方面,作为商家和企业应该从哪些细节入手,当然,老马还是劝大家自己动手、丰衣足食,毕竟直播这东西说白了就是团购促销,没有经验没有关系,多去测试多开播,多分析数据多优化流程,成交的效果也不会比找人直播带货差的。
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第一个层面要注意的是产品展示,展示包括了主播的介绍,这点以往文章中也多次提及了,主播对产品卖点的理解,以及自身使用后的感受,再贴合观众的使用场景,或给观众安利使用场景,比纯粹地介绍产品的原材料、生产技术、功能功效,成交说服力要强很多。
主播的介绍话术不是说一两天就能优化好的,一场测试下来,发现无法调动观众的情绪,无法激励观众与主播进行互动,更无法让观众有欲望去点击产品主图或链接,这个时候,我们就需要对话术进行调整,还包括助理那块。
我们说直播其实有点像在演戏,你如果以前经常看电视购物节目就知道,主持人和所谓的专家在挖消费者痛点、介绍产品神奇功效、循循善诱你打电话下单的时候,无论是从话术的表达、四肢的动作、脸部的表情都十分到位,有些电视剧都不敢那么演。
因此,除了话术,记得把表演成份也加上去,让主播跟助理在介绍产品时更加活灵活现,老马无法给你具体的模版,只能说一款产品从头到尾,主播在介绍时,哪个节点该讲什么话,该用什么样的语气,该有什么肢体动作,表情应该怎样,旁边的助力该怎样煽风点火,你是可以排练出来的。
另外,产品的展示还包括了直播现场的摆放,有些产品摆放在桌面上不够显眼,或者不能够一眼看得出来品牌LOGO、包装设计特点、产品具体种类的,建议换个方式进行展示,比如让主播手里拿着,靠近一点镜头多角度展示,或者在介绍的过程中,由助理多次插入展示。
最后还得注意产品详情页的优化,以前直播没有起到关键性导购作用的时候,电商的导购基本依赖于详情页,转化率的提升更是取决于详情页,因

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